一、售前服務

  1.做好企業信息、產品、服務信息等相關信息的介紹說明。
  2.協助客戶選擇首次訂貨品種并提供參考意見。
  3.介紹公司物流程序及相關工作人員。

  二、售中服務

  1.及時、準確、安全地把貨物提供給客戶（正常情況下確保48小時內發貨，不可抗力除外）。
  2.做好財務結算手續，并提供對應的發票。
  3.代辦運輸時，協助經銷商同運輸公司聯系，確保貨物運送的安全、及時。

  三、售后服務

  1.全天候熱誠服務，開通多部熱線與您溝通，為您釋疑。
  2.協助潤滑油代理商執行運作方案，實現產品銷售。
  3.協助經銷商做好下屬網絡的拓展、建立和維護，在提高產品知名度的同時，提升企業形象。
  4.及時解決在銷售中的問題，保證銷售工作的順利進行。
  5.在產品使用過程中，如有疑義，24小時內給客戶以正面答復。
  6.每年不定期為客戶提供先進的營銷培訓，做技術指導及解答用戶提出的各種問題。
  7.做好價格保護，不對經銷區域內的同行業、終端客戶報價。
  8.保證經銷商的區域經銷權，保證市場有序、健康、穩定發展。